大塊文具提供商品 7 天鑑賞期。請務必於收到商品之日起 7 天內，通知大塊文具並提出退換貨原因與相關證明，並將商品寄回方能處理。逾期恕不受理。
若要辦理退換貨，請利用官網訂單內客服訊息或來信告知以下資訊：
【姓名／訂單編號／聯絡電話／退換貨品名／退換貨原因，並附上照片】 請於收到商品的 7 天內連絡客服人員，並將商品連同發票、出貨明細表寄回，我們將於收到商品並確認狀態後，立即為您辦理。
商品完整性： 您所退回的商品必須維持商品本體完整，包含附件、內外包裝、配件、贈品、出貨明細及所有隨附文件。若原廠包裝或商品損毀，損壞費用將於退款中扣抵。
鑑賞期非試用期： 消耗性商品請勿拆封試用（例如：紙類、膠水類、色鉛筆、紙膠帶、封口耗材等）。此類商品一經拆封，將影響您退貨權利的行使或需負擔價值減損之費用。
運費負擔： * 瑕疵商品： 退換貨運費由大塊文具負擔。
非瑕疵（個人因素）退換： 請自行支付往來運費。
活動組合商品： 若為參加任選活動、組套出售之促銷商品，不可單品退貨，需將全套組合商品一併退回。
換貨限制： 換貨僅限針對同一項商品更換。若您欲換成其他品項或規格，請先辦理原商品退貨，再重新訂購您所需要的商品。
交易原則： 會員訂購後若因不明原因大量退換貨，造成作業上之困擾，大塊文具將視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格。
在收到您退回的產品並確認商品狀況良好後，我們將立即為您處理退款：
信用卡： 我們將儘快聯繫發卡銀行進行退刷動作。
轉帳/其他： 請提供收款帳戶資訊，我們將於核對後完成退款轉帳。